FAQ

Capacitación en línea

  • ¿Qué es un webinar?

    Un webinar es un curso impartido por internet a través de un aula virtual. En IDEA FSI impartimos cursos por internet y los ofrecemos en modalidad grabada. De esta forma los cursos están disponibles para iniciarse en cualquier momento, y llevarse en el horario y días de preferencia del participante, para avanzar a su propio ritmo con la capacitación. cerrar

  • ¿Cómo me inscribo a un webinar de IDEA FSI?

    Para inscribirte es necesario ingresar al formulario que se encuentra en el botón de “Inscripciones” de la página web y llenar toda la información solicitada. Si desconoces o no aplica algún dato favor de llenar el campo con una “X”. Recibirás una notificación de que el formulario fue enviado satisfactoriamente. En un máximo de 72 horas recibirás un correo electrónico con información de cómo hacer el pago correspondiente y de esta forma concluir la inscripción. cerrar

  • ¿Cómo se pagan los cursos de IDEA FSI?

    Los cursos se pueden pagar por transferencia interbancaria o depósito en ventanilla en banco. Es necesario utilizar la clave de referencia que se te asigne para que IDEA FSI identifique correctamente el pago, así como enviar la notificación de pago a IDEA FSI. No aceptamos pagos con tarjeta de crédito. cerrar

  • ¿Se puede cancelar la inscripción?

    IDEA FSI no hace devoluciones de dinero en caso de haber realizado algún pago. Sin embargo, existe la opción de transferir la inscripción al curso a otra persona, o bien, suspender la participación temporalmente y solicitar el servicio en otra ocasión. En cualquiera de los dos casos es necesario dar aviso a IDEA FSI a través del correo electrónico. Estos cambios son válidos siempre y cuando el participante no haya iniciado el curso al que está inscrito. cerrar

  • ¿Qué requiero para tomar el webinar?

    Una computadora con conexión a internet estable. cerrar

  • ¿Me puedo conectar en forma inalámbrica (wireless)?

    Sí. Cualquier conexión a internet permite tener acceso al webinar; sin embargo, se recomienda que ésta sea alámbrica (por medio de cable).cerrar

  • ¿Cómo accedo a un webinar en modalidad grabada?

    Una vez inscrito, el participante recibe un correo electrónico con las instrucciones para darse de alta en la plataforma de IDEA FSI y acceder al curso. En la plataforma el participante encuentra las sesiones grabadas del curso, las cuales son ligas que le permiten abrir las sesiones a manera de videos. Así mismo, en la plataforma tiene acceso al material del curso en formato PDF para visualizarlo, descargarlo o imprimirlo de ser necesario. En la plataforma también están disponibles los exámenes del curso, los cuales son en línea y deben ser presentados conforme se va a avanzando con la capacitación. cerrar

  • Sólo tenemos una computadora y somos más participantes ¿podemos utilizar una sola computadora?

    En caso de que el número de participantes sea mayor a uno y sólo se cuente con una computadora se podrá ingresar a la plataforma a través de uno de los usuarios y tomar la sesión en una sola computadora. En el caso de grupos muy numerosos se recomienda utilizar un proyector y bocinas. El registro en la plataforma deben realizarlo todos los participantes, pues los exámenes deben presentarse desde su propia cuenta y de forma individual. cerrar

  • ¿Puedo tomar el webinar en cualquier horario?

    Sí. Las sesiones son grabadas, se pueden tomar en cualquier horario y los días de preferencia del participante, desde cualquier lugar que tenga conexión a internet. Las sesiones se pueden adelantar, pausar, y repetir su reproducción las veces que sea necesario. cerrar

  • Me interesa el Diplomado ¿debo tomar los 5 módulos?

    No. El diplomado completo consta de 5 módulos que van desde las Buenas Prácticas de Manufactura básicas, hasta las más avanzadas. Se puede cursar completo, o bien, solo los módulos que consideres, según tus necesidades de capacitación.cerrar

  • ¿Siempre me tengo que conectar desde la misma ubicación y computadora?

    No. Te puedes conectar desde cualquier ubicación y/o computadora, sólo necesitas saber la dirección del sitio web para entrar a la plataforma, así como tu usuario y contraseña. cerrar

  • Al ser un curso grabado, no existe interacción en vivo entre los participantes y el instructor. ¿Cómo puedo resolver mis dudas?

    Al momento de inscribirse al curso IDEA FSI pone a disposición de los participantes un correo electrónico para que envíen sus comentarios, dudas del material, dudas del curso, preguntas aplicadas a su proceso, entre otros. Los instructores de IDEA FSI están comprometidos a dar respuesta a todos los correos en menos de 24 horas hábiles. cerrar

  • ¿Las sesiones grabadas se descargan en mi computadora?

    No. Las sesiones grabadas están en una plataforma propiedad de IDEA FSI y no se descargan en la computadora. Por lo tanto es necesario estar conectado a internet para ver las sesiones. cerrar

  • ¿Qué tipo de material recibiré del webinar?

    Al darse de alta e ingresar a plataforma el participante tendrá acceso al material del curso en formato PDF, así como material de apoyo, referencias bibliográficas, ejemplos de documentos y formatos, entre otros. El material puede descargarse en la computadora, o imprimirse a manera de manual si es necesario. cerrar

  • ¿Se tienen que realizar tareas como parte del Webinar?

    No hay tareas formales. En ocasiones el instructor recomienda algún material (documento, noticia, video, newsletter) para ser revisado por el participante posteriormente. Esta actividad tiene por objetivo reforzar y ampliar los temas vistos; sin embargo, no hay tareas que impliquen una calificación.cerrar

  • ¿Qué necesito para aprobar el curso?

    Cada curso, de acuerdo a su duración y temario tiene un número determinado de exámenes. La calificación final se obtiene al promediar las calificaciones finales de dichos exámenes. La calificación necesaria para aprobar cada módulo o curso es un promedio igual o mayor a 80/100.cerrar

  • ¿Cómo son los exámenes?

    Los exámenes son de opción múltiple. La cantidad de preguntas puede variar según el curso. Se contestan en la plataforma conforme se avanza con las sesiones del curso. Las instrucciones para responder exámenes se envían en el correo inicial de bienvenida. Sólo hay una oportunidad para contestar los exámenes, no hay límite de tiempo al activar el examen. Están diseñados para realizarlos en 15 minutos. El examen se califica de forma automática al finalizarlo, mostrándose las respuestas correctas e incorrectas.cerrar

  • ¿Qué pasa si no apruebo los exámenes del curso?

    En algunos cursos se tiene la opción de presentar un examen extraordinario el cual incluye todos los temas vistos. La calificación necesaria para aprobar este examen es igual o superior a 80/100. En caso de no aprobar el examen extraordinario, si el participante desea concluir el curso satisfactoriamente, deberá volver a inscribirse al curso y hacer el pago correspondiente.cerrar

  • ¿Si repruebo un módulo ya no apruebo el Diplomado?

    El Diploma se entregará únicamente a los participantes que aprueben todos los módulos. En caso de no aprobar un módulo existe la opción de aplicar un examen extraordinario del módulo no aprobado. En caso de no aprobar el examen extraordinario, si el participante desea concluir el curso satisfactoriamente, deberá volver a inscribirse al curso y hacer su pago correspondiente. El participante tiene la opción de solicitar las constancias de los módulos aprobados.cerrar

  • Estaba contestando el examen y falló la conexión a internet, no lo había terminado de contestar y aparece como terminado ¿qué hago?

    Escribe un correo cursos@ideafoodsafetyinnovation.com notificando la situación, el equipo de IDEA FSI verificará y dará respuesta en menos de 24 horas hábiles.cerrar

  • ¿Los exámenes para los cursos de personal operativo también son en línea?

    Para los cursos de personal operativo existen dos formas de aplicar el examen. Una opción es en línea. La segunda es solicitar el examen en papel y aplicarlo al personal para que lo conteste a mano al terminar el curso. Los exámenes se envían a IDEA FSI para que sean calificados. La empresa es responsable de asegurar que los participantes contesten el examen de forma individual y con honestidad. Los exámenes contestados se pueden enviar por paquetería a la oficina de IDEA FSI, o bien, escaneados en formato PDF al correo de cursos@ideafoodsafetyinnovation.com Las calificaciones se envían por correo electrónico junto con los reconocimientos de los participantes que aprobaron el curso. cerrar

  • Cambié de correo electrónico ¿qué hago?

    Es necesario que mandes un correo a cursos@ideafoodsafetyinnovation.com con la actualización de tus datos para que IDEA FSI pueda seguir en contacto contigo para el envío de información, constancias, etc. cerrar

  • ¿Qué hago si un participante deja de trabajar en la empresa?

    En caso de que algún participante ya inscrito deje de laborar en la empresa o deje de participar en el webinar se deberá notificar a IDEA FSI para darlo de baja. Si el módulo no fue concluido se considerará como no aprobado. cerrar

  • ¿Qué tipo de reconocimiento obtengo al terminar los módulos o el Diplomado?

    Al finalizar cada módulo se entrega una constancia en formato PDF, la cual se envía por correo electrónico al participante. Si el participante cursa los 5 módulos del diplomado, además de las constancias por módulo, recibirá un diploma general en donde se especifica la duración del diplomado completo. Los cursos de HACCP de IDEA FSI están avalados por International HACCP Alliance. El participante tiene la opción de adquirir las constancias de estos cursos de forma impresa, las cuales son enviadas por paquetería al domicilio indicado. Esta constancia y el envío tienen un costo extra. cerrar

  • Necesito una carta que avale que estoy participando en la capacitación ¿qué hago?

    Escribe un correo cursos@ideafoodsafetyinnovation.com solicitando una Carta de participante en curso. El equipo de IDEA FSI dará respuesta en menos de 24 horas hábiles.cerrar


Certificación NRFSP

  • ¿Qué es el NRFSP?

    Es el Registro Nacional de Profesionales en Inocuidad Alimentaria. Este organismo está reconocido internacionalmente por la industria de servicios alimentarios, tiendas de autoservicio y de conveniencia. El NRFSP está dedicado a aplicar exámenes para certificar a las personas como Profesional en Manejo Higiénico de Alimentos. Los exámenes del NRFSP están acreditados por el Instituto Americano de Estándares Internacionales (ANSI, por sus siglas en inglés) bajo los estándares de la Asamblea para la Protección de Alimentos (CFP, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos. cerrar

  • ¿Cómo puedo obtener certificación del NRFSP?

    La certificación como Profesional en Manejo Higiénico de Alimentos se obtiene contestando el examen proporcionado por NRFSP. IDEA FSI está aprobado por el NRFSP para aplicar el examen en México. cerrar

  • ¿Cómo se presenta el examen de NRFSP?

    Los exámenes de certificación NRFSP son de opción múltiple y se contestan en presencia del Instructor-Administrador de IDEA FSI en un espacio acondicionado por IDEA FSI para este fin. Solicitar ciudades disponibles para este servicio. En caso de grupos muy numerosos el examen puede aplicarse en las instalaciones del solicitante, siempre y cuando el lugar cumpla con los requisitos del NRFSP en cuanto al protocolo de aplicación. Una vez contestados los exámenes IDEA FSI los envía a la matriz del NRFSP cuya sede se encuentra en Orlando, Florida en los Estados Unidos de América; éstos son revisados de forma electrónica y en un tiempo aproximado de un mes los resultados y licencias son enviados a nuestras oficinas en Monterrey, N.L. México y de ahí son enviados al domicilio del participante. cerrar


Grupos exclusivos